xhdu版主总是拿销售与售前说事，这不俺的思想也不就有点火花了么。
我是销售，也是售前，我认为销售和售前是可以复合的，可以融合的。
而不是大家所说的售前和销售的关系是那么的难搞，大家都是一个目的：
满足客户需求，解决客户问题，把产品卖出去，卖上价。
售前可以做客户的朋友，也需要从所谓的朋友中获取利益，无论是售前还是销售都必需具备这样的心态。
任何销售都是围绕客户为中心来做的，但是不能忘记一点就是老板给你发工资，而不是客户。
俩者是有必然的联系的，销售和售前的关系怎么处理，说白了就是人与人的关系怎么处理。
如果一个人连同事的关系都搞不好，谈话工作呢？
在所谓的职业道路上怎么走得更远呢？
小弟不才，望多多指教。

那个，还是帮顶一下吧。。。

嗯，其实我们看看，很多行业是没有售前这个岗位的，在我们公司称呼售前为SE，实际是销售工程师。

因为安全对专业性要求比较高，所以才产生了售前这个岗位，其实售前从某种意义上讲就是有销售意识的技术，或者是有技术的销售。

版主说得有理，售前也是从销售转换的过程，只是每个人都不同而已。
销售没有技巧可言，如果真的要说那就是用这个技巧，更快更准的将产品的品质，特点传递给客户，并让客户信任它。
售前更是没有技巧可言，只是每个人的立场不同而已，人的一生，最难最痛苦的莫过于选择，成本最大的在选择的“择”中，我想每个人都有各自的想法，各自的兴趣，无论是售前还是销售，希望都是做自己喜欢，自己认为是好的职业上吧，售前or销售，都是人，凡事看开点，没有什么问题解决不了的，呵呵。

我的观点是：销售要利用好售前，让售前为自己代言，从而促进项目的销售。
在和客户交流之前，经常有销售会告诉我要注意讲解那些内容，不要牵扯哪些内容，其实我讲给用户听的，就是以销售的意志为转移的，这些内容销售也会讲，只是从专家嘴里出来的（销售会把我捧成专家）会让客户更加信服些吧！
在我们公司，销售完成任务，售前才有奖金，所以售前和销售配合是非常默契的。

嗯，也是售前和销售配合是需要长期的磨练的，不知版主您跟您的销售一起磨合了多久？
其中遇到的问题咋解决的，分享分享下。呵呵。

个人认为，销售应该包含售前和售后，售前是属于销售的，主要是同客户交流，签订合同，售后是确定合作后实现和维护。

安全行业很多售前的位置很尴尬，
售前可以做客户的朋友，也需要从所谓的朋友中获取利益，无论是售前还是销售都必需具备这样的心态。
这句就是重点了，利益问题，多了销售会有想法，少了售前会有想法，所以很难权益，最后大部分的售前是没有的，除非公司有实际的相关规定。

怎么坛子里不管什么话题都能扯的这么热乎呢，真让我纠结~~

1、售前的职位产生的比较晚，很多公司根本没有这个职位。
大多数售前都不过是技术支持罢了：售前+售后！

2、如楼上有人所说，同样的话从不同身份的人嘴里说出来，效果是不一样的。
售前的工作之一就是以技术的身份来阐述产品or技术的优越性，从而获得客户认可。

3、售前不是简单的技术型销售，也不是销售型的技术，售前按照我的理解有三类：
1）销售型售前
2）技术型售前
3）顾问型售前

其中区别如何，大家自己琢磨去吧。

4、任何行业、任何职位都是为了客户，为了利润。
只是看这个“度”是否合适罢了。
有赚钱不顾死活的；
有赚钱坑蒙拐骗的；
有赚钱提着脑袋的。。。

赚钱不丢人，只是别害了太多的人就是。

再说售前的工资和提成！

不同公司对售前的定位不同，工资待遇也不一样。（此乃经典废话~~）
如果把售前看成是另一种销售，一般底薪很低，基本在4k左右徘徊。
但是提成很高。
单纯以安全圈子来说，5%--10%不等！
略有偏差的也有，我只说大概现象！

如果售前只是单纯的“技术顾问”，底薪“高”，提成基本没有。
还是以安全圈子来看，基本都是在6--8k左右徘徊。
超出这个范围的也有，我说的是一般情况！

如果售前有部分提成，基本是看和销售的关系，一般是在销售的返垫中再适当拿出一点点，基本都不多的。
有2-4k基本撑死了！

还有就是看项目中售前出力多少。
如果全程跟踪，出力大大的，基本可以拿和销售一样的提成。
有的公司是这样做的，比如最近很火的**防火墙网关类产品的公司。
具体名字大家自己去想吧。。。

再说销售和售前的关系！

任何公司都是以利润为主！
（个别靠吃黄粮的不在我说的范围之内。）
所以任何公司的销售“权利”都大于技术权利！
这是隐性的东西，没人告诉你，需要自己在工作中慢慢琢磨！
最简单的，一个单子几十万、几百万在那里摆着，真金白银，公司都是看的到的。
技术人员的实力、素质、水平，要依靠公司的平台而存在的！
所以如果不是很重视技术人员的公司，基本都是以销售为主。
别和我提*盟，那是特例！而且最近几年销售队伍和渠道也在迅猛发展！

售前是销售的技术指导和辅助。
换句话说，只是角色不同罢了。
只要不是太垃的销售，基本产品的性能、功能、价格都能说的清楚明白！
需要售前更多的是一个专业、专一、精深这样的一个角色！

但不是销售什么事情都可以解决，比如专业的售前技术、全面的解决案子设计，这些是售前必须做的事情。
销售可以通过关系把单子拿下，但如果没有售前的良好配合，会非常被动，而付出的努力更大。
当然，如果客户是销售的什么什么人，那例外！

对销售：
公司的成绩是自己做出来的，但也是大家合作的结果！
不用看不起这些做技术的同事！
很多时候，他们的心思更单纯些！

对售前：
别太把自己的工作当回事！
熟悉产品、擅长方案、写无数个脚本，那都是自己应该做的事情！
别看不起销售，那是冲锋第一线的人！
别看不起吃喝玩乐，不是谁都可以被你请出去吃饭，不是谁都可以畅所欲言的吃喝，更不是谁都可以放心大胆的接你递过来的红包！
这些都是软性知识，书本上没人教的！

无论销售还是售前：
都别太把自己当回事。
真的感觉装不下自己了，就创业去！
随便买个产品，一年混个几千万的牛人也有！如果你有这个本事，也是一加幸事！~

总结一句话：
没事别装*
容易被雷劈~~

深刻！

shiter 的发言可真是肺腑之言啊。受教了。呵呵。

1、没有问题就是最大的问题
2、知行合一，要知道销售的作用但不要忽视自己的作用，售前和销售应该是相辅相成的
3、引导不等于据理力争，而是沟通的技巧，提出不太一致的意见可以先认同别人的意见
4、要有质疑自己的态度，自己确定的要很自信的表达出来，不确定的不要盲目描述，尽量在事后确定后作补充答复
5、和用户的兴趣爱好交流也许也会起到促进的作用
总之，“度”这个字很重要，仁者见仁智者见智吧


shiter将我之前说的第二点丰富得有血有肉

销售的本质工作在于清楚公司有什么可卖,需要哪些资源才能做成,协调内部资源,维持客户关系是关键.
售前的价值在于从专业的角度让客户更加认可为什么必须买你的产品,必须和你这个公司成交,这其中包括对客户需求的理解,解决方案的设计,明白公司的优势和劣势,尽量引导客户往对自身有利的方向想.

大家是一个团队,必须学习彼此尊重,经常沟通,紧密配合,为共同目标而努力,销售和售前切忌分得很清楚:销售让我做交流我就做,让我写方案我就写,认为引导客户是销售的事情.
售前一定要有好的销售意识,光有好的技术不尽得能做好售前工作,反之,如果一个销售多懂点技术,一定有望成为一个专业/甚至顾问型销售.

总之,售前不仅要懂技术还要有销售意识,要无时不刻地主动引导客户往公司最有利的方向走.
销售把握客户关系是基础,也是价值所在,两者之间需要紧密配合,成为有机整体,这样才能拿下更复杂的项目和更大的生意.