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 文章标题 : 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
帖子发表于 : 2010-07-17 11:26 
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1、公司的情况:我跟朋友做了一家小IT公司(25个人),在我加入之前朋友的公司是做弱电工程,分销线材,也做些交换机及安全产品之类的,做的项目利润低也不大,没法做高利润;当然跟公司的人员及资历也有关系;现在客户的需求变了,之前朋友做网线,光纤,交换机之类的都是卖些产品,很少涉及到后期的服务,最近一年发现客户都是系统集成的项目而且还需要服务,也就需要转型,朋友就拉我入股,才有了目前的烦恼。顺便说下朋友的情况,83年生,广东潮汕人氏,善做生意,是个超级SALES,公司目前运营额1000W左右,利润100W左右。
2.我从业5年,做过系统集成,安全服务,在2家国内及国外厂家呆过,也实施过很多项目,在珠三角人认识的同行也比较多,积累了一定的厂家及客户,入股朋友公司半年;
3.目前公司的问题:1.公司没有形成很好的管理体系,员工的职责定位不是很清楚,比如:一个销售人员除了找信息,有时候还有自己写报价(写个报价需要很久时间),其实我们又专门的工程师及采购可以写;2.公司目前待遇不是很高,招聘合适的人困难,刚出校门的尝试过培养4个,结果一年后基本上都走了,招聘了4-5年的老枪又没法管理,做了半年左右也离职了,尤其是培养了最好的一个销售也自立门户做公司;3.怎么提高人员绩效也是我们头疼的问题,现在人员这么多,但是效率低下,做客户能力不强,培训也没有效果;4.最为重要的目前人员年轻,很多都是85年之后的,跟他们谈话说的不好还不服气(呵呵难怪富士康跳楼门都是年轻人),容易冲动;
4.在这里希望各位大佬帮我出出主意,比如人员管理,业务发展;公司运营我会坚持下去,因为我认为还年轻,老的那批风云人物究竟会推出市场,过几年也是我们市场。


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
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补充:5.目前公司虽小但是五脏俱全,在珠三角也还是小有名气,工程师也有CCNP这些认证,在代理交换机路由器代理H3C,华为;防火墙代理:FT,华赛;布线:普天,安普;监控会议:华平,海康这些。也做过不少的CASE。


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
帖子发表于 : 2010-07-17 11:34 
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其实在入股公司的一年中,也想过抽回钱不做了,这样子4月份还自己去面试过了其他公司(在论坛也发过帖子);现在我会坚持下去。


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
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不能只想着自己赚钱,还要想着怎么帮着员工赚钱。毕竟大家都是要养家糊口的,也都想谋求发展的。多把你的员工当作是自己的合作伙伴,而不是只是看到他们是你赚钱的机器。


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
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"不能只想着自己赚钱,还要想着怎么帮着员工赚钱。毕竟大家都是要养家糊口的,也都想谋求发展的。多把你的员工当作是自己的合作伙伴,而不是只是看到他们是你赚钱的机器。 "
这个方面我认为公司也是有难处的,其实员工自己本身就知道这个问题,但是由于公司的利润有限,所以我也经常要求员工不要动不动就放低价,其实有时候他们报的价格如果加上施工与服务都是亏本的。提高员工的待遇及公司盈利能力也是我要解决的问题。谢谢你的意见。


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
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楼主之前在大公司呆过,习惯了大公司的流程化管理与人人都各司其职的工作环境。其实小公司很难讲求这点,一是人手问题,二是人员专业度问题,三是沟通成本问题,因为如若公司没有做明确分工,真遇到事情找人办,总会遇到相互推诿,所以有时倒不如自己直接办了来的痛快。
刚好经历过,一点个人体会


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
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你倒是可以考虑下 激励制度,先要稳住人心,然后才能好好做事。

当然,easier said than done!


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
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"楼主之前在大公司呆过,习惯了大公司的流程化管理与人人都各司其职的工作环境。其实小公司很难讲求这点,一是人手问题,二是人员专业度问题,三是沟通成本问题,因为如若公司没有做明确分工,真遇到事情找人办,总会遇到相互推诿,所以有时倒不如自己直接办了来的痛快。
刚好经历过,一点个人体会"
only4u2u 这位兄弟我是很赞同,目前我就是啥都做,比下面的任何员工都辛苦:业务员找到一个信息,就要我出去请客户吃饭,做方案,写服务报告,谈价格,简直我是业务员打工,有时候安排他们去做确经常做不好,还不如自己去做,有时候经常想发火,但是又不能这样做。


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
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事事亲力亲为也不是个办法,既然你是公司经营者,需要掌握一个识才用材的技能,大家一起努力才能有起色!


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
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楼主遇到的问题是众多创业者都会遇到的问题。
员工为什么会走?为什么会没有效率?总总的问题。
都是管理的问题,推荐楼主应该去学学MBA。


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
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xbin.guiping 写道:
事事亲力亲为也不是个办法,既然你是公司经营者,需要掌握一个识才用材的技能,大家一起努力才能有起色!


事事亲力亲为绝对不是一个办法,在这一点上,我是深有体会,我们就是一个小公司,下面的员工没有得到锻炼,也会打击他们的工作积极性,如此以来就会造成恶性循环!
还有一点就是 小公司的老板都有一个想法,总是害怕自己的员工自立山头跟自己对着干,很多东西藏着掖着不与下面的人讨论,这样老板与员工之间就缺乏沟通。
在关键时刻(人力紧张的时候)又希望下面的人能办事很完美,平时又不给别人锻炼的机会,这是很麻烦的。

关于如何留着员工与激励员工的问题,我想则是根据各自的情况而言了,不过不管怎么说 你给员工承诺的就一定要办到,正如前面btyau_sec兄所言,不要把员工当做赚钱的工具,也要想着大家都要养家糊口!

可能有点文不对题,只是看到这个话题有很多感触,就写出来了!


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 文章标题 : Re: 我的小IT公司的痛苦,希望大家给我意见
帖子发表于 : 2010-07-17 20:31 
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谢谢各位的兄弟的回复,我在谈谈我的感受:其实我也在尝试建立一些企业文化之类的,怎么提高员工及公司的收入。
1.比如继续投入广告,让销售人员能有更加多的信息回来,但是有个问题又出来了,销售人员不想着去跟客户见见面,吃吃饭,聊聊项目情况,不会主动跟客户讲出来写方案,服务之类的或者说做成了可以共享利润之类的,经常只会满足客户一点要求就是放低价,弄得很被动;
2.尝试着招聘厉害一些的人员,能满足客户今后服务要求,能做些有利润的产品与服务,我现在要求员工的服务意识要强烈。
3.继续完善企业文化及制度,但是我个人认为执行力不好,效果不大现在头疼的很。
4.要抓住一到两个大客户,能做维保合同的(比如终端维护,耗材,网络维护,安全方面的维护),这样公司也没有那么大的压力。


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chenjijun 写道:
但是有个问题又出来了,销售人员不想着去跟客户见见面,吃吃饭,聊聊项目情况,不会主动跟客户讲出来写方案,服务之类的或者说做成了可以共享利润之类的,经常只会满足客户一点要求就是放低价,弄得很被动;


弱弱的问问,这样的销售还算是销售吗,看来你前面提到的85后的销售都是这个通病啊,我承认我也有这个毛病,不过我是技术为主!
对我而言,如果有些项目不愿意主动的去找客户吃饭,见面,那多半是我还没摸透这个客户,技术上和商务上的事可以谈得开,但是谈这之外的事情就格外谨慎了,生怕说错话。我想这也是85后的通病,人生阅历太浅。

万幸的是现在有一个征战沙场10多年的老销售带我,我还是很幸福的 :lol: :D


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换个角度想想,为什么员工不愿意见客户?公司不是靠一个人发展起来的,作为管理者,在公司规模小的时候,对待员工既要像兄弟般平等,又要像父母般照顾。既要让他们锻炼,又要给予他们学习。好的公司文化是一点一滴积累起来的,不是说公司大了文化就好了。


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很理解楼主的苦衷
市场竞争越来越残酷,要想生存并能发展,必须有自己的核心竞争力才行
我建议楼主先不要着急,因为成千上万的公司也都在挣扎,不是谁的日子都过得很滋润,痛苦是正常的
虽然常说最珍贵的资源是人才,但学会识别人才、驾驭人才才是最最强的能力
小公司发展初期我认识创造纯利润是关键的,不能贪图盘子大
合伙人尤其要最大可能发挥自己的能量,以自己为主,闯出一条适合的路子来,再逐步培养较忠于公司的员工
不能一开始就太依赖你招聘的员工,道理很简单,别人不如你时才到你的公司打工,别人比你强时自然就会想到离开,每个人都是在为自己的未来奔波
你的合伙人是位超级sales,就非常好,这就是核心竞争力之一,能把东西卖出去,并且卖个好价钱,在公司发展初期更加有价值,故不要急于扩大规模,控制好成本,做好原始积累。
等公司有钱了,自然就能招进来水平较高的人才,就能进一步加强管理
谁能在市场上坚持得时间长,谁就有可能成为最后的胜者


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