1、公司的情况：我跟朋友做了一家小IT公司（25个人），在我加入之前朋友的公司是做弱电工程，分销线材，也做些交换机及安全产品之类的，做的项目利润低也不大，没法做高利润；当然跟公司的人员及资历也有关系；现在客户的需求变了，之前朋友做网线，光纤，交换机之类的都是卖些产品，很少涉及到后期的服务，最近一年发现客户都是系统集成的项目而且还需要服务，也就需要转型，朋友就拉我入股，才有了目前的烦恼。顺便说下朋友的情况，83年生，广东潮汕人氏，善做生意，是个超级SALES，公司目前运营额1000W左右，利润100W左右。
2.我从业5年，做过系统集成，安全服务，在2家国内及国外厂家呆过，也实施过很多项目，在珠三角人认识的同行也比较多，积累了一定的厂家及客户，入股朋友公司半年；
3.目前公司的问题：1.公司没有形成很好的管理体系，员工的职责定位不是很清楚，比如：一个销售人员除了找信息，有时候还有自己写报价（写个报价需要很久时间），其实我们又专门的工程师及采购可以写；2.公司目前待遇不是很高，招聘合适的人困难，刚出校门的尝试过培养4个，结果一年后基本上都走了，招聘了4-5年的老枪又没法管理，做了半年左右也离职了，尤其是培养了最好的一个销售也自立门户做公司；3.怎么提高人员绩效也是我们头疼的问题，现在人员这么多，但是效率低下，做客户能力不强，培训也没有效果；4.最为重要的目前人员年轻，很多都是85年之后的，跟他们谈话说的不好还不服气（呵呵难怪富士康跳楼门都是年轻人），容易冲动；
4.在这里希望各位大佬帮我出出主意，比如人员管理，业务发展；公司运营我会坚持下去，因为我认为还年轻，老的那批风云人物究竟会推出市场，过几年也是我们市场。

补充：5.目前公司虽小但是五脏俱全，在珠三角也还是小有名气，工程师也有CCNP这些认证，在代理交换机路由器代理H3C,华为；防火墙代理:FT,华赛；布线：普天，安普；监控会议：华平，海康这些。也做过不少的CASE。

其实在入股公司的一年中，也想过抽回钱不做了，这样子4月份还自己去面试过了其他公司（在论坛也发过帖子）；现在我会坚持下去。

不能只想着自己赚钱，还要想着怎么帮着员工赚钱。毕竟大家都是要养家糊口的，也都想谋求发展的。多把你的员工当作是自己的合作伙伴，而不是只是看到他们是你赚钱的机器。

"不能只想着自己赚钱，还要想着怎么帮着员工赚钱。毕竟大家都是要养家糊口的，也都想谋求发展的。多把你的员工当作是自己的合作伙伴，而不是只是看到他们是你赚钱的机器。 "
这个方面我认为公司也是有难处的，其实员工自己本身就知道这个问题，但是由于公司的利润有限，所以我也经常要求员工不要动不动就放低价，其实有时候他们报的价格如果加上施工与服务都是亏本的。提高员工的待遇及公司盈利能力也是我要解决的问题。谢谢你的意见。

楼主之前在大公司呆过，习惯了大公司的流程化管理与人人都各司其职的工作环境。其实小公司很难讲求这点，一是人手问题，二是人员专业度问题，三是沟通成本问题，因为如若公司没有做明确分工，真遇到事情找人办，总会遇到相互推诿，所以有时倒不如自己直接办了来的痛快。
刚好经历过，一点个人体会

你倒是可以考虑下 激励制度，先要稳住人心，然后才能好好做事。

当然，easier said than done！

"楼主之前在大公司呆过，习惯了大公司的流程化管理与人人都各司其职的工作环境。其实小公司很难讲求这点，一是人手问题，二是人员专业度问题，三是沟通成本问题，因为如若公司没有做明确分工，真遇到事情找人办，总会遇到相互推诿，所以有时倒不如自己直接办了来的痛快。
刚好经历过，一点个人体会"
only4u2u 这位兄弟我是很赞同，目前我就是啥都做，比下面的任何员工都辛苦:业务员找到一个信息，就要我出去请客户吃饭，做方案，写服务报告，谈价格，简直我是业务员打工，有时候安排他们去做确经常做不好，还不如自己去做，有时候经常想发火，但是又不能这样做。

事事亲力亲为也不是个办法，既然你是公司经营者，需要掌握一个识才用材的技能，大家一起努力才能有起色！

楼主遇到的问题是众多创业者都会遇到的问题。
员工为什么会走？为什么会没有效率？总总的问题。
都是管理的问题，推荐楼主应该去学学MBA。

事事亲力亲为绝对不是一个办法，在这一点上，我是深有体会，我们就是一个小公司，下面的员工没有得到锻炼，也会打击他们的工作积极性，如此以来就会造成恶性循环!
还有一点就是 小公司的老板都有一个想法，总是害怕自己的员工自立山头跟自己对着干，很多东西藏着掖着不与下面的人讨论，这样老板与员工之间就缺乏沟通。
在关键时刻（人力紧张的时候）又希望下面的人能办事很完美，平时又不给别人锻炼的机会，这是很麻烦的。

关于如何留着员工与激励员工的问题，我想则是根据各自的情况而言了，不过不管怎么说 你给员工承诺的就一定要办到，正如前面btyau_sec兄所言，不要把员工当做赚钱的工具，也要想着大家都要养家糊口!

可能有点文不对题，只是看到这个话题有很多感触，就写出来了!

谢谢各位的兄弟的回复，我在谈谈我的感受：其实我也在尝试建立一些企业文化之类的，怎么提高员工及公司的收入。
1.比如继续投入广告，让销售人员能有更加多的信息回来，但是有个问题又出来了，销售人员不想着去跟客户见见面，吃吃饭，聊聊项目情况，不会主动跟客户讲出来写方案，服务之类的或者说做成了可以共享利润之类的，经常只会满足客户一点要求就是放低价，弄得很被动；
2.尝试着招聘厉害一些的人员，能满足客户今后服务要求，能做些有利润的产品与服务，我现在要求员工的服务意识要强烈。
3.继续完善企业文化及制度，但是我个人认为执行力不好，效果不大现在头疼的很。
4.要抓住一到两个大客户，能做维保合同的（比如终端维护，耗材，网络维护，安全方面的维护），这样公司也没有那么大的压力。

弱弱的问问，这样的销售还算是销售吗，看来你前面提到的85后的销售都是这个通病啊，我承认我也有这个毛病，不过我是技术为主!
对我而言，如果有些项目不愿意主动的去找客户吃饭，见面，那多半是我还没摸透这个客户，技术上和商务上的事可以谈得开，但是谈这之外的事情就格外谨慎了，生怕说错话。我想这也是85后的通病，人生阅历太浅。

万幸的是现在有一个征战沙场10多年的老销售带我，我还是很幸福的

换个角度想想，为什么员工不愿意见客户？公司不是靠一个人发展起来的，作为管理者，在公司规模小的时候，对待员工既要像兄弟般平等，又要像父母般照顾。既要让他们锻炼，又要给予他们学习。好的公司文化是一点一滴积累起来的，不是说公司大了文化就好了。

很理解楼主的苦衷
市场竞争越来越残酷，要想生存并能发展，必须有自己的核心竞争力才行
我建议楼主先不要着急，因为成千上万的公司也都在挣扎，不是谁的日子都过得很滋润，痛苦是正常的
虽然常说最珍贵的资源是人才，但学会识别人才、驾驭人才才是最最强的能力
小公司发展初期我认识创造纯利润是关键的，不能贪图盘子大
合伙人尤其要最大可能发挥自己的能量，以自己为主，闯出一条适合的路子来，再逐步培养较忠于公司的员工
不能一开始就太依赖你招聘的员工，道理很简单，别人不如你时才到你的公司打工，别人比你强时自然就会想到离开，每个人都是在为自己的未来奔波
你的合伙人是位超级sales,就非常好，这就是核心竞争力之一，能把东西卖出去，并且卖个好价钱，在公司发展初期更加有价值，故不要急于扩大规模，控制好成本，做好原始积累。
等公司有钱了，自然就能招进来水平较高的人才，就能进一步加强管理
谁能在市场上坚持得时间长，谁就有可能成为最后的胜者